Stornierungsrichtlinie

Bei Harbor & Woven verstehen wir, dass sich Pläne ändern können und Kunden in bestimmten Situationen eine Bestellung stornieren möchten. Diese Stornierungsrichtlinie erläutert die Bedingungen für eine Bestellstornierung, den Ablauf der Rückerstattung sowie wichtige Hinweise, die Sie vor einer Stornierung beachten sollten.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen transparenten und unkomplizierten Service zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Anfrage schnell und effizient bearbeitet wird.

1. Stornierung von Bestellungen, die noch nicht versendet wurden

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren und eine Stornierungsanfrage einreichen.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage und Bestätigung der Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Für die Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur möglich ist, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

2. Stornierung von bereits versendeten Bestellungen

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Bestellung einen Rückgabeprozess einleiten. Bitte folgen Sie den Rückgabeanweisungen, die Ihrer Lieferung beiliegen, oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, um Unterstützung bei der Rückgabe zu erhalten.

Die Rückgabe und mögliche Rückerstattung werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit:
Nachdem wir bestätigt haben, dass Ihre Bestellung die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt, wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Rückzahlungsmethode:
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Zahlungsanbieter oder Bank unterschiedlich lange dauern kann.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung bei Ihrem Anliegen benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unser Kundenservice-Team wenden.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage und stellen sicher, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird.

Harbor & Woven

Telefon: +1 (313) 671-4639
E-Mail: contact@harborandwoven.com

Adresse:
2960 Lawrence St, Detroit, MI 48206, United States

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)